Gespräch mit der Computer-Hotline (3)
| Kunde: | So ein blödes Programm, ich kann mich nicht mehr anmelden |
| Hotline: | Wieso? |
| Kunde: | Naja, wenn ich meinen Nutzernamen eintippe, passiert nichts? |
| Hotline: | Wie, es passiert nichts? Das Programm loggt Sie nicht ein? Ist das Passwort richtig? |
| Kunde: | Soweit komme ich nicht |
| Hotline: | Wie, soweit kommen Sie nicht? Nach den Nutzernamen Tab und dann Passwort |
| Kunde: | Das geht nicht! |
| Hotline: | Warum geht das nicht? |
| Kunde: | Wenn ich den Nutzernamen schreibe, erscheint nichts auf dem Bildschirm. |
| Hotline: | Haben Sie heute schonmal versucht in Word zu schreiben? |
| Kunde: | Word, ne ich brauche ja meist nur Ihr Programm |
| Hotline: | Öffnen Sie bitte Word und schreiben irgendwas |
| Kunde: | Das funktioniert nicht- |
| Hotline: | Kann es sein, dass Ihre Tastatur nicht richtig angeschlossen ist? |
| Kunde: | Wie weiß ich das? |
| Hotline: | Prüfen Sie ob das Kabel von der Tastatur richtig im Rechner steckt |
| Kunde: | Ok! Rumpel, stöhn, Fluch |
| Kunde: | Ich finde das Kabel nicht |
| Hotline: | Gehen Sie vom Kabel der Tastur entlang zum Rechner |
| Kunde: | An der Tastatur ist kein Kabel |
| Hotline: | Man, ist das zu glauben. Gibt es an Ihrem Computer einen kleinen grauen Kasten etwa Zigarettenschachtel groß? |
| Kunde: | Ja |
| Hotline: | Ok, drehen Sie die Tastatur und öffnen Sie das Batteriefach. |
| Kunde: | Das ist leer. |
| Hotline: | Dumpfes aufschlagen der Stirn auf die Tischkante. |
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